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岗位描述

上海市人力资源和社会保障咨询服务中心(12333热线)是一条为市民提供劳动保障政策咨询的政务热线。主要为社会提供有关劳动合同法、工资福利、就业培训、社保保险和人事人才等政策咨询服务。

招聘基本条件

1、遵守宪法和法律法规，品行端正、作风正派;

2、身心健康，无精神病病史和传染病史，身材匀称，纹身不外露;

3、年龄40周岁及以下，大专及以上学历(有呼叫中心客服经验的，可以放宽至中专)，熟练使用Windows操作系统，中文输入40字/分钟以上;

4、口齿清晰，声音悦耳，普通话标准，懂沪语;

5、思维敏捷，语言表达能力和理解能力优秀，具有一定总结归纳和分析问题的能力;

6、具备良好的心理素质与抗压能力、具有工作责任心和职业道德;

7、具有客服工作经历优先。

薪资待遇

税前5100-7500元，试用期(2个月)基本工资打折。

有节日补助、年终奖金、工作年限补贴等奖金、津贴;节日慰问品、四季劳防用品、日用品发放。妇女节、儿童节等节日工会活动。五险一金、带薪年休假以及各类国家规定的津贴补贴。另享有独生子女奖励费、定期职工体检、职工疗休养等员工福利。

员工成长与职位晋升

1、 入职培训

试用期内会为员工提供统一入职培训。该培训为带薪脱岗培养。培训的内容为养老保险的政策规定和历史沿革，人社系统内部工作职能分工以及客服话术和业务单记录处理等内容。

主要涉及政策理论授课、跟听带教帮扶和独立接听实践三个环节。

2、 晋升培训

公司关心员工的成长，制定有员工晋升培养计划。试用期后，优秀员工可通过企业内部培养计划后转岗升职。

晋升培训同样是带薪脱岗培训模式。培训12333其他涉及的业务内容。涉及到劳动关系，工资福利，人事人才等各模块政策。

人社局的政策业务与每个人的切身利益均息息相关，可以为你的职业发展道路奠定坚实的基础。

用工形式

合同制。劳动合同将与上海天麦信息科技有限公司签订(指定外包服务公司)。

上海天麦信息科技有限公司2010年2月注册成立于天华信息园区。公司依托上海电信，承接上海市人力资源与社会保障咨询服务中心相关岗位的合同签订及运营和管理。本着“以人为本、开拓进取、卓越品质、科技领先、与时俱进、创新不止” 的企业精神，鼓舞员工发挥最大潜能，团结一心、努力拼搏、热情工作，从而实现个人价值、企业价值和社会价值的有机结合，为社会和经济发展做出积极的贡献。

工作时间

存在做一休一及做五休二两种班务，具体以试用期后分配的小组确定。

工作地点

国定东路200号(近地铁十号线五角场站，另有公交线路90路、812路、8路、大桥五线、大桥三线、59路、102路、133路、139路、825路、817路、842路、854路、405路、458路、406路)。

应聘方式

应聘请登录“上海公共招聘平台”(https://jobs.rsj.sh.gov.cn/)按岗位编号：20220400305422 查询，招聘有效期至2022/2/17日。

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原标题：乐·新鲜 |12333热线咨询员岗位招聘简章

文章来源：https://mp.weixin.qq.com/s/0Bv6fgngaEVX2vcqFMFSYQ